今年以來，鶴壁南部新城開發建設集團有限公司積極響應文明建設的號召，以朝歌文化園為核心陣地，不斷完善基礎服務設施、提升景區環境品質、提高景區服務水平，著力打造文明景區，“點亮”文明窗口。

著力完善基礎服務設施。在朝歌文化園游客服務中心設置無障礙通道、母嬰室、免費熱水、嬰兒車、輪椅等便民設施，在志愿服務站配備手機充電設備、雨傘租賃服務設施以及常用藥品急救箱，全方位保障游客應急需求。同時，常態化開展網格化巡查，及時更換破損石板約400平方米、破損警示牌200余處，有效減少安全隱患。

不斷提升景區環境面貌。在紅飄帶沿線打造8處花境，增設高品質花墻、花廊，把握修剪黃金時機，修剪苗木、綠籬約140萬平方米，養護苗木達40萬余株，通過補植灌木、麥冬、播撒花卉草籽等措施，累計消除黃土裸露面積8.5萬平方米，景區品質不斷提升。

全面提高景區服務水平。定期組織員工開展文明禮儀、講解培訓等專業課程，邀請專業講師進行現場教學與模擬演練，從微笑服務、禮貌用語到高效處理游客訴求，全方位提升員工素養；同時，針對節假日期間，在景區顯著位置安排文明引導員，為游客提供免費咨詢、游覽引導等貼心服務，積極組織集團職工開展憲法宣傳、防溺水、安全度汛等志愿服務活動30余次，引導群眾樹立文明意識。

下一步，南部新城集團將不斷創新管理方式、提升服務水平，持續推動“文明服務我出彩、群眾滿意在窗口”活動走深走實，助力鶴壁市精神文明建設提質增效。