意大利游客在北京天壇公園體驗(yàn)太極拳后合影留念。新華社記者 鞠煥宗攝

韓國(guó)游客在湖南張家界國(guó)家森林公園黃石寨景區(qū)游覽。新華社記者 陳振海攝

北京首都機(jī)場(chǎng)邊防檢查站的民警協(xié)助一名美國(guó)游客填寫入境登記卡。新華社記者 李欣攝

兩名外國(guó)游客在北京市王府井大街參觀游覽。新華社記者 鞠煥宗攝

【大調(diào)研，我們?cè)谛袆?dòng)】

編者按

不管經(jīng)意，還是不經(jīng)意，這個(gè)夏天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊到處都是外國(guó)游客的身影！

飽覽多姿多彩的山水奇觀，感受豐富厚重的古老文明，品味繁華時(shí)尚的都市風(fēng)情……由相識(shí)而相知，因了解而認(rèn)同，一個(gè)闊步走向現(xiàn)代化的中國(guó)，一個(gè)充滿發(fā)展機(jī)遇的中國(guó)，一個(gè)熱情友好開放自信的中國(guó)，令外國(guó)游客流連忘返。

“China Travel”（中國(guó)游）為什么就火了？背后的動(dòng)因是什么？如何能讓“爆紅”成為“長(zhǎng)紅”？本報(bào)調(diào)研組伴著外國(guó)游客的步履，進(jìn)行了深度探訪。

“嚯，這是夏威夷還是馬爾代夫？”打吉林過(guò)來(lái)的徐大爺有些“迷糊”了：明明是三亞亞龍灣呀，可眼前銀白沙灘上、椰風(fēng)浪影里，晃動(dòng)的是不同膚色、各國(guó)口音的外國(guó)游客。

“咯多外國(guó)人嘍！一大早忙到現(xiàn)在，喝口水的工夫都冇得！”張家界大峽谷，擺了十幾年冷飲攤子的李老板嘴里抱怨著，臉上卻樂(lè)開了花。他操著湖南腔不時(shí)和成群路過(guò)的外國(guó)游客說(shuō)“嗨”。

“莫不是聯(lián)合國(guó)在開會(huì)吧，瞧，各國(guó)代表扎堆來(lái)了！”北京八達(dá)嶺長(zhǎng)城，摩肩接踵的外國(guó)游客爭(zhēng)先恐后往鏡頭里鉆，端著相機(jī)的攝友老劉驚得合不攏嘴……

放眼華夏大地，這個(gè)夏天，一波接一波強(qiáng)勁的“China Travel”（中國(guó)游）洶涌而來(lái)。賞風(fēng)景、覽古跡、品人文、嘗美食……越來(lái)越多國(guó)際友人開啟了“說(shuō)走就走”的中國(guó)行。海外社交媒體上，“China Travel”成為大熱話題，僅TikTok上的播放量便超50億次。

國(guó)家移民局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：今年上半年，全國(guó)各口岸入境外國(guó)人1463.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)152.7%。其中通過(guò)免簽入境854.2萬(wàn)人次，占比58%，同比增長(zhǎng)190.1%。

“在中國(guó)旅游，真的好便利，好輕松！”

這個(gè)夏天，外國(guó)游客之所以“海”了，與我們推出的一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大有關(guān)系。

“想來(lái)中國(guó)很久了。這次讓我跳起來(lái)打包就沖的，是144小時(shí)過(guò)境免簽！”在成都寬窄巷子，挪威游客索蘭吃著串串，興奮地說(shuō)，“只需要購(gòu)買一張中轉(zhuǎn)機(jī)票，就可以在中國(guó)待6天！”

簽證手續(xù)煩瑣耗時(shí)，是跨國(guó)游的一大堵點(diǎn)。2023年11月17日，我國(guó)再次擴(kuò)容“免簽朋友圈”，72/144小時(shí)過(guò)境免簽政策適用國(guó)家范圍增至54國(guó)；今年7月15日起，144小時(shí)過(guò)境免簽政策適用口岸增至37個(gè)。

此外，港澳地區(qū)外國(guó)旅游團(tuán)入境海南144小時(shí)免簽、外國(guó)旅游團(tuán)乘坐郵輪入境免簽、簽發(fā)啟用新版外國(guó)人永久居留身份證“五星卡”、全面提高通關(guān)效率……一系列便利措施，打通了堵點(diǎn)。

方便，體現(xiàn)在方方面面。各地旅游部門從“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素入手，切實(shí)完善各項(xiàng)配套措施，讓外國(guó)游客來(lái)得順心、游得開心、待得舒心。

法國(guó)游客萊維講起了5年前的一段往事：“那次來(lái)中國(guó)，在很多地方消費(fèi)，都得麻煩中國(guó)朋友給我轉(zhuǎn)‘紅包’！現(xiàn)在，許多小店都能刷信用卡。當(dāng)然，如果你下載了支付寶、滴滴出行，一切都變得更簡(jiǎn)單。綁定軟件，掃碼就能訂票、約車、買東西……”

他在自助購(gòu)物機(jī)前晃了晃手機(jī)，很快買到了一瓶礦泉水。

掃碼支付，被稱為中國(guó)“新四大發(fā)明”之一。從只能綁定國(guó)內(nèi)銀行卡到允許綁定境外信用卡，再到可用外國(guó)電子錢包掃碼付款，種種優(yōu)化，讓外國(guó)友人移動(dòng)支付無(wú)比“絲滑”，可以輕松“買買買”。

來(lái)中國(guó)前，瑞士游客施密德最擔(dān)心的是“如廁難”。多年前，家里一位長(zhǎng)輩來(lái)華旅游時(shí)，曾經(jīng)歷過(guò)“一廁難尋”的尷尬。

如廁難，曾是長(zhǎng)期困擾中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的小“bug”（缺陷）！十多年前，有媒體曾對(duì)南京、沈陽(yáng)、廣州、成都四個(gè)省會(huì)城市最繁華的商業(yè)街公廁進(jìn)行調(diào)查，問(wèn)題歸納為這么幾個(gè)方面：數(shù)量少、位置偏、衛(wèi)生差，有的甚至“按時(shí)上下班，鐵將軍把門”……

今天又如何？

入境中國(guó)后，施密德興奮地給長(zhǎng)輩發(fā)去了很多照片，主角竟然都是公廁！上海外灘的，時(shí)尚大氣；寧波巷弄里的，整潔敞亮；杭州西子湖畔的，花木掩映……

他給出的結(jié)論是：“方便極了，免費(fèi)使用，也很清潔。有的還帶免費(fèi)WiFi、充電設(shè)備、愛心藥箱。”

出國(guó)旅游，另一個(gè)擔(dān)憂是語(yǔ)言不通。

年過(guò)六旬的韓國(guó)老人金先生攜夫人來(lái)到張家界。行前，兒子專門為他們準(zhǔn)備了智能翻譯機(jī)。然而，金先生很快發(fā)現(xiàn)：“根本用不上！”

說(shuō)著一口流利韓語(yǔ)的導(dǎo)游熱情接待了他們，路牌、導(dǎo)覽設(shè)施都有韓語(yǔ)、英語(yǔ)等多語(yǔ)種標(biāo)注，景區(qū)還配備了20多個(gè)語(yǔ)種的自助講解機(jī)……

“我們今年新招了60多名韓語(yǔ)導(dǎo)游，總數(shù)有120名。”張家界納百利國(guó)際旅行社總經(jīng)理張煒說(shuō)。此前，當(dāng)?shù)赝庹Z(yǔ)導(dǎo)游缺口較大。今年以來(lái)，張家界核發(fā)了700多張、10余個(gè)小語(yǔ)種的講解員證。

增開國(guó)際客運(yùn)航班、開設(shè)景點(diǎn)預(yù)約多語(yǔ)種通道、升級(jí)旅館國(guó)際化登記系統(tǒng)、豐富西式餐食品種……一系列入境及配套政策的優(yōu)化，真正做到了“我家大門常打開，開放懷抱等你”。

中國(guó)人的日常生活，在外國(guó)人眼里竟然是“不可思議的詩(shī)情畫意”。酷愛騎行的英國(guó)游客斯通斯每到一個(gè)地方都要體驗(yàn)一下共享單車，他告訴記者：“難以置信的便利。”

身在異國(guó)他鄉(xiāng)，安全問(wèn)題也會(huì)令游客牽心縈懷。“在中國(guó)，你幾乎不用擔(dān)心安全問(wèn)題”，凡是到過(guò)中國(guó)的外國(guó)游客，都會(huì)得出這樣的結(jié)論。

中國(guó)是世界上命案發(fā)案率最低、刑事犯罪率最低、槍爆犯罪最少的國(guó)家之一。在外國(guó)社交媒體上，網(wǎng)友熱評(píng)：“在我們國(guó)家，有些街區(qū)天黑了都不敢獨(dú)自出門。在中國(guó)，天黑了也不敢出門，那是因?yàn)橐故泻贸缘奶啵掳彦X花光了。”“完全不用擔(dān)心東西被搶。”??

法國(guó)博主皮埃爾說(shuō)：“為了測(cè)試中國(guó)治安有多好，有的朋友故意把筆記本電腦和錢包落在咖啡館，一小時(shí)后回來(lái)，東西原封未動(dòng)！”

對(duì)這一切，英國(guó)游客哈欽森深有感觸。

這是他第二次來(lái)中國(guó)了。半年前，他帶著一家四口來(lái)廣州旅游，卻在凌晨迷了路，他們拉著行李箱，在空曠的街道上尋找酒店。有路人主動(dòng)過(guò)來(lái)打招呼：“需不需要幫助？”

“這么好的治安環(huán)境，太不可思議了！我都懷疑自己是在做夢(mèng)。”他在自己的短視頻里表示。

因?yàn)椤疤豢伤甲h”，他就有了“愛不釋手”“看個(gè)不夠”的強(qiáng)烈沖動(dòng)。一家人開始了“極限打卡”，接連走過(guò)了七八個(gè)城市，并學(xué)會(huì)了手機(jī)支付和發(fā)抖音，愛上了火鍋和煎餅……

“我給自己起了中國(guó)名字——好輕松。是諧音，更是感受。”哈欽森笑著說(shuō)，“在中國(guó)旅游，真的好便利，好輕松！”

“從沒見過(guò)哪個(gè)國(guó)家、哪個(gè)城市，旅游資源這么豐富！”

美國(guó)游客蒂姆是拿著一份“快速游攻略”來(lái)中國(guó)的——今天北京看長(zhǎng)城，明天天津賞夜景，后天石家莊聽搖滾……而現(xiàn)實(shí)是，144小時(shí)就要過(guò)去了，他還沒走出北京。

“宮殿、胡同、山水、園林、美食街……從沒見過(guò)哪個(gè)國(guó)家、哪個(gè)城市，旅游資源這么豐富！”他兩手一攤，“兩個(gè)144小時(shí)都不夠。逛不完，根本逛不完！”

德國(guó)姑娘索菲亞泛舟漓江，在碧流清溪中徜徉，在翠嶺山歌中沉醉，她直呼：“我度過(guò)了人生最美好的一天！”英國(guó)游客艾米利亞乘坐纜車在張家界的山峰峽谷間穿梭，驚嘆：“這是人間？感覺就像生活在阿凡達(dá)的世界里！”

瑞士游客阿米拉與四川大涼山彝族村民一起，在熱烈歌舞中歡度火把節(jié)，綿延數(shù)公里的篝火如滿天星斗散落人間；澳大利亞游客奧利弗騎著駱駝?dòng)胃拭C，那一座座漢代的烽燧、那一道道古代商旅軋出的車轍、詩(shī)人王翰筆下的“葡萄美酒夜光杯”，讓他品讀到了賡續(xù)數(shù)千年的絲路風(fēng)情……中國(guó)旅游研究院發(fā)布的報(bào)告顯示，超六成受訪者將體驗(yàn)中國(guó)文化作為來(lái)華旅行的主要目的。

當(dāng)然，中國(guó)給予外國(guó)游客的體驗(yàn)，遠(yuǎn)不止“春游芳草地，夏賞綠荷池”，亦不止秦磚漢瓦、名都古剎。那古今融匯之美，無(wú)處不在的“現(xiàn)代感”，刷新著外國(guó)游客的生活體驗(yàn)。

因?yàn)槊绹?guó)博主“保保熊”上傳的視頻，“city（意為時(shí)尚）不city”成為流行于外國(guó)游客間的網(wǎng)絡(luò)熱詞。

鏡頭中，看著洋氣的浦東陸家嘴，“保保熊”震驚地問(wèn)身邊的妹妹：“上海city不city啊？”妹妹點(diǎn)頭：“city，好city！”

“上海充滿了活力和魅力，正是我眼中city的代表！”一臉興奮的“保保熊”說(shuō)。

從天而降的外賣配送無(wú)人機(jī)、準(zhǔn)時(shí)赴約的無(wú)人駕駛網(wǎng)約車、風(fēng)馳電掣的磁懸浮列車、方便快捷的共享電動(dòng)車……各種“潮味十足”的設(shè)施，將許多外國(guó)友人的新鮮感和體驗(yàn)感拉滿，感嘆“中國(guó)人已活在未來(lái)”。

法國(guó)游客艾米麗一家來(lái)重慶旅游，一進(jìn)酒店大堂孩子們就被機(jī)器人服務(wù)員吸引住了，進(jìn)房間后，又被送餐機(jī)器人叫開了房門，小家伙們大呼小叫和“他”玩了半天。

很多外國(guó)游客告訴記者，中國(guó)之行，讓他們感受到的不僅僅是幾千年積淀下來(lái)的厚重、璀璨的文化，也不僅僅是大自然的鬼斧神工劈鑿出的多姿多彩的山水奇觀，還有隨處都能觸碰到的“現(xiàn)代化”：那鱗次櫛比的摩天大樓，那四通八達(dá)的高鐵輕軌，那便利快捷的支付方式，那無(wú)處不在的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)……

還有不少外國(guó)游客對(duì)中國(guó)人與自然和諧相處的美好、百姓臉上的笑容和自信印象深刻。

在鄭州，丹麥游客奧古斯特每每見到打太極拳、練八段錦的隊(duì)伍，就忍不住跟著比畫幾招。“他們的精神為何如此舒展？”他試圖從動(dòng)作中找到答案。在麗江，意大利游客波特尼僅用兩天時(shí)間，就學(xué)會(huì)了6種廣場(chǎng)舞……

這就是外國(guó)游客心中的中國(guó)：

如此多彩！這般絢爛！處處美麗！時(shí)時(shí)開心！

“來(lái)中國(guó)旅游，更令我著迷的是相識(shí)相知產(chǎn)生的親近感和認(rèn)同感”

“這里有最美的景色、最古老的建筑、最干凈最現(xiàn)代化的火車站；這里的火車不僅在地上跑、還在半空飛！給我指路的中國(guó)人都面露微笑……我想象不出，還能有什么比這更好的旅游體驗(yàn)！”芬蘭游客埃諾感慨。

“我們又回來(lái)了！”站在西安街頭揮舞著手臂，來(lái)自西班牙的佩雷斯興奮地說(shuō)。自從上次帶家人游覽上海后，他們便喜愛上了中國(guó)文化，這次“二刷”中國(guó)，他們希望能體驗(yàn)更多的不一樣的風(fēng)土人情。

“為了深度游，不少外國(guó)游客會(huì)在144小時(shí)到期后去附近的國(guó)家待一天再返回，重啟下一個(gè)144小時(shí)。”中國(guó)國(guó)際旅行社一位導(dǎo)游告訴記者。

丹麥游客拉爾森在重慶暢享首次中國(guó)行后，意猶未盡地對(duì)記者說(shuō)：“來(lái)中國(guó)旅游，更令我著迷的是相識(shí)相知產(chǎn)生的親近感和認(rèn)同感。”

德國(guó)博主“肯在海外”也深有同感：“說(shuō)實(shí)話，我原本認(rèn)為一座擁有2000多萬(wàn)人口的城市會(huì)混亂無(wú)序、嘈雜喧鬧，可令人震驚的是，這里有序且安靜，就連機(jī)動(dòng)車的聲音都很小。”在他眼里，中國(guó)“是一個(gè)值得游歷、值得生活的地方，令人著迷”。

瑞士游客路易斯最喜歡的旅游方式，就是融入中國(guó)人的生活。“我和公園的伯伯們一起鍛煉，和阿姨們一起在菜市場(chǎng)買菜，和孩子們一起騎車逛胡同……”路易斯說(shuō)，“你問(wèn)我對(duì)中國(guó)開放的看法，我覺得這趟旅程就是最好的證明。我們自由地來(lái)往、友好地交流、自然地靠近。”

一對(duì)愛爾蘭夫婦更是直抒胸臆：“中國(guó)是我們到過(guò)的所有國(guó)家里印象最好的一個(gè)！”他們坦言，過(guò)去接觸的信息是，中國(guó)的旅游環(huán)境并不那么好。可來(lái)過(guò)才發(fā)現(xiàn)，這里干凈、友善、現(xiàn)代化。

來(lái)中國(guó)前，“落后危險(xiǎn)，不去”；來(lái)中國(guó)后，“美景美食，真香”——很多外國(guó)游客都是到了中國(guó)后才發(fā)現(xiàn)，自己過(guò)去對(duì)這個(gè)國(guó)家的看法相當(dāng)狹隘，“被那些別有用心的報(bào)道蒙騙了”。

發(fā)現(xiàn)真相的人，越來(lái)越多。當(dāng)那些帶著“China Travel”關(guān)鍵詞的視頻在網(wǎng)上不斷流傳，外國(guó)網(wǎng)友紛紛意識(shí)到：中國(guó)不是我們的敵人，無(wú)知才是。

因了解而認(rèn)同，因認(rèn)同而友好。一種真誠(chéng)純凈的友誼，在不同種族的人們心中種下。

6月18日，外交部副部長(zhǎng)華春瑩在社交媒體上分享了溫情一幕：張家界天門山897米長(zhǎng)的自動(dòng)扶梯上，中外游客用普通話打招呼，并互相擊掌問(wèn)候。一張張燦爛的笑臉，傳遞著友善與熱情。

成都街頭，外國(guó)人入鄉(xiāng)隨俗，跟著大爺大媽跳起了廣場(chǎng)舞，大爺耐心地教，也向他們學(xué)習(xí)“洋舞步”；天津鬧市，戴著大草帽的墨西哥游客在煎餅攤兒前學(xué)烙餅，又把墨西哥卷餅技巧“傳授”給煎餅師傅；長(zhǎng)城腳下，一位中國(guó)小伙泡了一碗熱氣騰騰的方便面，送給身邊饑腸轆轆的外國(guó)青年，換來(lái)了驚喜的笑容和熱情的擁抱……

拉脫維亞游客奧爾加和同伴身著漢服，行走在北京頤和園。她們?cè)鴵?dān)心因自己的長(zhǎng)相、身材與中國(guó)傳統(tǒng)服飾不匹配而受到嘲笑，沒承想，幾乎所有路遇的中國(guó)人都投來(lái)贊許的目光，還有不少人豎起大拇指為她們點(diǎn)贊、邀請(qǐng)她們合影留念。

幾個(gè)外國(guó)姑娘感動(dòng)不已，一邊自拍一邊感言：“我在中國(guó)，這里的人熱情、友善、包容！”

如何讓“爆紅”成為“長(zhǎng)紅”，還有很長(zhǎng)的路要走

盡管這個(gè)夏天外國(guó)游客“海”了，我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，專家和旅游從業(yè)者表達(dá)的卻是謹(jǐn)慎的樂(lè)觀。如何讓“爆紅”成為“長(zhǎng)紅”？他們認(rèn)為，還有很長(zhǎng)的路要走。

從業(yè)多年的導(dǎo)游劉明注意到，他接待的外國(guó)游客，大多不滿足于走走看看，而是偏好深度體驗(yàn)。

“比如一對(duì)巴西夫婦，在北京天壇公園被文創(chuàng)雪糕迷住了，打那以后每到一個(gè)景點(diǎn)就要去找‘寶藏雪糕’，先拍照，再品嘗；一位德國(guó)姑娘體驗(yàn)了一次針灸，直呼‘神奇’，當(dāng)場(chǎng)就拍視頻推薦給父母……越來(lái)越多的外國(guó)游客要求去武術(shù)館、茶藝館、陶藝作坊。”劉明建議，應(yīng)為外國(guó)游客多設(shè)計(jì)一些特色鮮明、互動(dòng)性強(qiáng)的文旅體驗(yàn)線路。

“可以結(jié)合各地的特色節(jié)日、民俗風(fēng)情等，把游客住宿空間打造成文化體驗(yàn)空間；或開列‘文化菜單’——非遺手工、書畫創(chuàng)作、文化主題騎行、民族服飾寫真……讓他們‘點(diǎn)單’，體驗(yàn)文化味的中國(guó)。”北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長(zhǎng)厲新建表達(dá)了類似的觀點(diǎn)。

中國(guó)旅游研究院總統(tǒng)計(jì)師馬儀亮把這一觀點(diǎn)進(jìn)一步拓展，他說(shuō)：“我們應(yīng)打開更多的通道，比如提供‘住進(jìn)胡同人家’‘本地家庭陪伴同游’等，方便外國(guó)游客體驗(yàn)冒著熱氣的‘中國(guó)日子’，讓人與人更貼近、心與心更相通。”

在大理蒼山洱海間經(jīng)營(yíng)了十幾年民宿的林女士有著自己的觀點(diǎn)：從今年的情況看，外國(guó)游客游覽的大多是靠近交通要道、知名度很高的打卡景點(diǎn)，有很多美麗鄉(xiāng)村躲在深閨人未識(shí)。其實(shí)，這些鄉(xiāng)村鐫刻著中國(guó)文化基因，是更具中國(guó)特色的名片，在這里的旅游體驗(yàn)，比一些打卡拍照的城市更能“拴牢”外國(guó)游客。

對(duì)這一觀點(diǎn)，馬儀亮深為贊同：“我國(guó)地域廣闊，自然和人文特色各異，小城和鄉(xiāng)村地區(qū)的休閑度假市場(chǎng)前景廣闊。”他指出，還要分析研判不同客源國(guó)家游客消費(fèi)偏好，構(gòu)建個(gè)性化、沉浸式的旅行體驗(yàn)。比如旅韓歸國(guó)大熊貓福寶的探尋之旅，就深受韓國(guó)游客喜愛。

不同類型旅游目的地魅力十足，各式各樣旅游產(chǎn)品花樣上新，更加精彩的中國(guó)故事正在上演，必然有更多外國(guó)游客逐浪而來(lái)。

“我期待的不止144小時(shí)！期待延長(zhǎng)過(guò)境免簽時(shí)間，讓我們更長(zhǎng)久地為中國(guó)停留！”一位挪威游客發(fā)出呼吁。

為中國(guó)停留，也把中國(guó)“帶走”。他們帶給世界的，會(huì)是一個(gè)更加開放、更加自信、更加可愛的中國(guó)！

（作者：本報(bào)調(diào)研組 調(diào)研組成員：本報(bào)記者余曉葵、郭麗君、李慧、彭景暉、魯元珍、曹元龍、陳晨、閆叢笑）